Die AUSTROCARD funktioniert nicht. Was nun?
Sie haben gerade Ihr Auto getankt oder geladen und beim Bezahlen an der Tankstelle stellen Sie fest, dass der Bezahlvorgang mit der AUSTROCARD nicht funktioniert hat.
Unsere Tipps & Tricks:
Überprüfen Sie Ihre AUSTROCARD auf Beschädigungen. Wichtig: Die Karte nicht verbiegen, zerkratzen oder im heißen Auto liegen lassen. Reinigen Sie den Magnetstreifen und versuchen Sie den Bezahlvorgang erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen PIN-Code verwenden. Sollten Sie sich nicht mehr an Ihren PIN-Code erinnern, kontaktieren Sie unseren Top-Kundenservice.
Falls die Bezahlung erneut nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass sich auf Ihrem Beleg Shop-Artikel befinden, die nicht mit der AUSTROCARD bezahlt werden können. Bei der AUSTROCARD können verschiedene Bezahl-Rechte hinterlegt werden. Es könnte zum Beispiel sein, dass mit Ihrer Tankkarte nur getankt werden kann. Über welche Restriktionen Ihre AUSTROCARD verfügt, erfahren Sie entweder bei unserem engagierten AUSTROCARD-Team oder bei Ihrem zuständigen Fuhrpark-Betreuer.
AdBlue, ASFINAG & Co
Ja, die AUSTROCARD kann auch für Fahrzeugwäschen, Schmiermittel, Frostschutzmittel, AdBlue, ASFINAG-Streckenmaut, Klebevignetten und Digitale Vignette (kauf nur bei Tankstellen möglich) verwendet werden. Der Kauf von anderer Shopware wie Getränke, Lebensmittel, Tabakwaren etc. sind ausgeschlossen.
GUTE FAHRT WÜNSCHT AUSTROCARD!
